Politique de Confidentialité

Introduction

Chez gelyviaiq, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services financiers et notre plateforme de développement d'entreprise.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois applicables en matière de protection des données en France.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière optimale et personnalisée. Voici les principales catégories de données que nous traitons :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance
• Données financières : Informations bancaires, historique des transactions, objectifs financiers, revenus (avec votre consentement explicite)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de géolocalisation approximative
• Données d'utilisation : Pages visitées, durée des sessions, interactions avec notre plateforme, préférences de contenu
• Communications : Correspondances par email, messages via notre plateforme, enregistrements d'appels (avec votre accord)

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement. Chaque utilisation est justifiée par une base légale conforme au RGPD.

• Fourniture de services : Traitement de vos demandes, gestion de votre compte, personnalisation de l'expérience utilisateur
• Communication : Envoi de notifications importantes, réponses à vos questions, support technique
• Amélioration continue : Analyse des tendances d'utilisation, développement de nouvelles fonctionnalités, optimisation de nos services
• Sécurité : Prévention de la fraude, protection contre les accès non autorisés, respect des obligations légales
• Marketing ciblé : Envoi d'offres personnalisées et de contenus pertinents (uniquement avec votre consentement explicite)

Vos droits et comment les exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Partage des données et partenaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des circonstances bien définies et toujours dans le respect de vos droits.

• Prestataires de services : Processeurs de paiement, services d'hébergement, outils d'analyse (tous soumis à des accords de confidentialité stricts)
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite et pour des offres spécifiques que vous avez acceptées
• Autorités légales : Uniquement lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, avec notification préalable et respect de vos droits

Sécurité et protection des données

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales.

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous
• Données financières : Conservées selon les exigences légales (généralement 5 ans après la fin de la relation)
• Données de marketing : Conservées jusqu'à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction
• Données techniques : Logs et données d'utilisation conservées maximum 12 mois pour la sécurité
• Suppression automatique : Processus automatisés de suppression des données expirées selon nos politiques

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

• Pays à niveau de protection adéquat : Transferts libres vers les pays reconnus par la Commission Européenne
• Clauses contractuelles types : Accords contraignants avec nos partenaires internationaux
• Certification et codes de conduite : Partenaires certifiés selon les standards internationaux de protection des données

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, analyser son utilisation et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme, ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences pour une expérience sur mesure
• Cookies marketing : Utilisés pour vous proposer des contenus pertinents (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre plateforme.

• Notification des changements : Email automatique pour les modifications importantes
• Période de transition : 30 jours pour examiner les modifications avant leur entrée en vigueur
• Droit de refus : Possibilité de refuser les nouveaux traitements et de fermer votre compte
• Historique des versions : Accès aux versions précédentes de cette politique sur demande